退換貨政策
我們致力於提供高品質產品。如因產品品質問題而不滿意，我們將依據以下政策為您辦理退換貨服務。
僅接受未拆封、未使用或有瑕疵的商品辦理退換貨。未拆封商品可於購買日起 7 天內申請退換。若商品已拆封或使用，僅限品質瑕疵情況下受理。
請於退換貨前將商品清潔乾淨，並建議附上原包裝、充電線、收納袋等配件一併退回。
- 退換貨流程
- 商品瑕疵
- 運費說明
- 商品保固
- 服飾與貼身衣物
- 手工製品
- 折扣商品
- 色差說明
- 重複退換貨
- 訂單取消
a) 請聯繫我們並填寫 退換貨申請表單，我們將於 1–2 個工作日內回覆。
b) 我們將初步了解問題並提供建議（如解除鎖定功能等）。
c) 若問題無法解決，建議您郵寄（需自費）或親自送回商品。
d) 收到商品後，我們將進行檢查並與品牌確認品質問題。若確認有瑕疵，將盡快安排換貨，但無法保證具體時間。
e) 若選擇門市領取，將現場開封測試；若選擇郵寄換回（運費由您負擔），請收到後測試並告知情況。
f) 因人為損壞（如使用不當、保存不良）造成的問題不在保固範圍內，但可代為詢問品牌維修費用（如適用）。
若商品品質未達合理標準，即視為瑕疵。正常耗損、意外或誤用不屬於瑕疵範疇。
所有退換貨所產生之運費由買家自行承擔，原訂單之運費不予退還。
各品牌保固期限如下：
| 保固期限 | 適用品牌 |
|---|---|
| 3 個月 | A-ONE、ASAHI、ATELIER TREASURE、CONBRIDGE、EXE、FUJI WORLD、G PROJECT、HATOPLA、MAGIC EYES、OTAKU、SSI JAPAN、T-BEST、TOKYOSKY TREASURE、TOY’S HEART |
| 1 年 | B-VIBE、BATHMATE、BIJOUX INDISCRETS、BLOOMOON、BLUELINE、BLUSH NOVELTIES、...、ZUMIO |
| 2 年 | ARCWAVE、FUN FACTORY、MONSTER HUB、...、WE-VIBE |
| 5 年 | WOMANIZER |
| 10 年 | LELO（購買日起 1 年保固，之後享 10 年保證，詳情請見官方網站） |
| 15 年 | SATISFYER（僅提供一次性更換，退換後不再適用保固） |
*特價商品不適用保固。
非電子產品若有品質問題，請與我們聯繫。若確認為瑕疵，將提供同型號、顏色、尺寸替換或全額退款。
保固期自原始訂單購買日起計算，退換貨後不延長。
基於衛生考量，除非為品質瑕疵，否則已拆封或穿過之服飾/貼身衣物恕不接受退換，且需整套退回。
每件手工商品（如按摩蠟燭、玻璃按摩棒）皆為獨一無二，顏色、形狀等略有差異屬正常，不視為瑕疵。除瑕疵外恕不接受退換。
所有折扣商品除非瑕疵，否則不接受退換。清倉商品不適用任何保固。
我們已盡力呈現商品實色，但因螢幕顯示差異，實際顏色可能略有不同，非瑕疵。
我們保留拒絕重複性退換貨的權利。
您可於訂單出貨前隨時申請取消。
若已出貨，請聯繫我們協助退單。我們有權收取運費及手續費（如信用卡手續費）。
